Bingkai Nasional - Pertanyaan apakah BCA Mobile gangguan menjadi topik hangat di Twitter karena banyak yang mengeluhkan tidak dapat melakukan transaksi.

Bahkan, "Mbanking BCA" masuk ke dalam daftar trending topic di Twitter pada hari Minggu (14/5/2023).

Banyak pengguna yang mengeluhkan gangguan pada aplikasi BCA Mobile dan menyampaikan keluhan mereka di media sosial, termasuk menyertakan tangkapan layar yang menunjukkan bahwa aplikasi tidak dapat diakses.

Beberapa pengguna menyatakan kesulitan dalam melakukan transaksi keuangan karena aplikasi BCA Mobile tidak dapat diakses.

Salah satu pengguna Twitter dengan nama akun @1001Al***** menanyakan apakah "Mbanking BCA" sedang down, sambil menyertakan tangkapan layar aplikasi yang tidak bisa diakses.

Pengguna Twitter lain dengan nama akun @hey******* juga menyampaikan keluhan serupa, dengan mengatakan bahwa ia tidak bisa melakukan transfer.

Para pengguna Twitter lainnya juga mempertanyakan penyebab dari gangguan tersebut dan mengkhawatirkan kemungkinan terjadinya kasus serupa dengan gangguan yang pernah terjadi pada layanan perbankan PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) beberapa waktu yang lalu.

Salah satu pengguna Twitter dengan nama akun @ekin******** mengatakan, "Ada problem apakah di Mbanking BCA @BankBCA @HaloBCA @GoodLife BCA, semoga tidak sama dengan toko sebelah nih yg isunya data nasabah dan karyawan yg bocor."

Baca Juga: Alasan BCA Mobile Gangguan: Ada Pemeliharan Sistem

Untuk mengakses layanan BCA Mobile dan menemukan bahwa layanan tersebut tidak dapat digunakan. Lampu indikator aplikasi tidak berubah menjadi warna hijau.

Gangguan pada aplikasi BCA Mobile ini tentunya menjadi hal yang sangat merugikan bagi para pengguna yang bergantung pada aplikasi tersebut untuk melakukan transaksi keuangan.

Sebagai salah satu bank terbesar di Indonesia, PT Bank Central Asia Tbk diharapkan dapat segera menangani masalah ini dan mengembalikan layanan BCA Mobile ke kondisi normal secepat mungkin.

Sementara itu, para pengguna Twitter juga diharapkan untuk bersabar dan tidak menyebarluaskan informasi yang belum tentu benar mengenai gangguan pada aplikasi BCA Mobile.

Daripada memperparah situasi, pengguna dapat melaporkan masalah yang dialami ke pihak bank melalui saluran resmi yang tersedia, seperti layanan pelanggan atau media sosial resmi milik PT Bank Central Asia Tbk.***

(Silvi Ana Dewi)